Membuat Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, keberhasilan komunikasi memegang peranan vital. Saat menghadapi keluhan pelanggan, menyusun tanggapan yang tepat dapat meminimalkan situasi dan menjaga hubungan yang harmonis. Berikut berikut dapat membantu Anda dalam menyampaikan tanggapan yang efektif: Awalnya, tuliskan keluhan pelanggan dengan perhatian. Jauhi melak